PENGEMBANGAN INSTITUSI DAN PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK

M Amir HT(1*),

(1) Balitbang Provinsi Jatim
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi institusi dan personil daerh dalam peningkatan pelayanan publik, dan tingkat kualitas pelayanan aparatur sesuai harapan masyarakat. Pengembangan institusi hanya merupakan wadah tempat untuk melaksanakan fungsi-fungsi kegiatan yang memang dibutuhkan dalam aktivitas pemerintahan, maka faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kapasitas kelembagaan pemerintah daerah dan pelayanan publik dapak disimak dalam dua aspek yakni : (a) faktor internal meliputi sumber daya manusia, sumber daya bukan manusia, perangkat lunak dan anggaran. (b) faktor eksternal meliputi lingkungan, kondisi masyarakat dan lain-lain.

Full Text:

PDF

References


Bintoro Tjokroamidjojo, 1987. Pengantar Administrasi Pembangunan. LP3ES, Jakarta.

Baban Soebandi, dkk. 2005. Desentralisasi dan Tuntutan Penataan Kelembagaan Daerah. Humainora. Bandung.

Handoko, T. Hani, 1992. Manajemen Personalia Dan Sumberdaya Manusia. Liberty, Yogyakarta.




DOI: https://doi.org/10.32781/cakrawala.v4i2.127

Article Metrics

Abstract view : 220 times
PDF - 217 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2018 CAKRAWALA



Cakrawala (Jurnal Litbang Kebijakan) Indexed and Journal List Title by:

 

Creative Commons License

Copyright @ 2006, Badan Penelitian dan Pengembangan Provinsi Jawa Timur