Abadi, T. W., Rodiyah, I. and Arsiyah, A. (2011) “MODEL PRICE OF NON-CONFORMANCE (PONC) UNTUK PENCIPTAAN QUALITY IMPROVEMENT PERFORMANCE LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI JAWA TIMUR”, Cakrawala, 5(2), pp. 142–152. doi: 10.32781/cakrawala.v5i2.243.