M. W. Habibillah, ““Pengaruh CRM Terhadap Kepercayaan Konsumen serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Survey pada Petani Desa Donowarih, Kecamatan Karangploso, Kabupaten Malang””, cakrawala, vol. 12, no. 1, pp. 25–39, Jun. 2018.