Habibillah, M. Wildan. ““Pengaruh CRM Terhadap Kepercayaan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Survey Pada Petani Desa Donowarih, Kecamatan Karangploso, Kabupaten Malang””. Cakrawala, vol. 12, no. 1, June 2018, pp. 25-39, doi:10.32781/cakrawala.v12i1.263.