Sutanto SH. PENGARUH EMPATI, KECEPATAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUASAN PENANGANAN PENGADUAN DI PUSAT PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT (P3M) KABUPATEN SIDOARJO. cakrawala [Internet]. 2016 Jun. 27 [cited 2026 Feb. 13];10(1):57-66. Available from: https://cakrawalajournal.org/index.php/cakrawala/article/view/52